ODMC BiH
Your Western Balkan Turnkey NPL Servicer
ODM Collections d.o.o. je visoko specijalizovana kompanija za upravljanje potraživanjima. Pruža sve modele servisa naplate i otkupa svih vrsta potraživanja. Personalizovanim i profesionalnim pristupom, primjenjujući najnovije tehnologije i inovativna poslovna rješenja, po principu „Turnkey Servicer“ (sve na jednom mjestu), osiguravamo našim klijentima efikasnu naplatu bez reputacionog i finansijskog rizika, pritom sagledavajući sve potrebe klijenata, aspekte saradnje i transakcija koje su predmet naplate.
Mi ne servisiramo dok ne analiziramo
Jedinstven koncept koji vam osigurava cjelokupnu uslugu naplate ili otkupa svih vrsta potraživanja u svim fazama procesa
Tu smo zbog vas
Težimo izaći u susret vašim potrebama, razumjeti vaše poslovanje, vaše klijente i vaše tržište. Najviši princip kojim se vodimo je da naš tim učinimo vašim timom. Gradimo uzajamno povjerenje i pružamo visok nivo fleksibilnosti, pragmatičnosti, analitičnosti, posvećenosti, uporedo primjenjujući stručno i praktično znanje prilikom sagledavanja potreba klijenata s finansijskog, pravnog, PR i društveno odgovornog aspekta.
Nastojimo izaći iz okvira ustaljenog odnosa „prodavač – kupac“, koji se isključivo odnosi na finansijski dio saradnje, a pritom zanemaruje sve ostale aspekte koji su, također, bitni za uspješno poslovanje i jedne i druge strane.
Lista naših klijenata uključuje renomirane poslovne banke, osiguravajuća društva, kompanije iz oblasti telekomunikacija, kao i kompanije iz svih drugih oblasti i industrija. Pri odabiru klijenata vodimo se strogo profesionalnim i etičkim motivima, ne postoji granica u vezi s veličinom ili djelatnošću klijenta, kao i vrstom portfelja.
Posebnu pažnju posvećujemo održavanju dobrih poslovnih odnosa s korisnicima usluga kompanije klijenta, čime izbjegavamo mogućnost nastajanja bilo kakvih reputacionih rizika, što smatramo veoma bitnim aspektom naše poslovne prakse.
Prednosti uspješne naplate/ servisa potraživanja
- Poboljšanje finansijske discipline vaših klijenata/dužnika
- Smanjenje portfelja loših potraživanja
- Unapređenje vašeg poslovanja zbog povećanja stepena naplate potraživanja
- Ušteda vaših resursa
- Povećanje efikasnosti vašeg poslovanja fokusiranjem vaših zaposlenih na osnovnu djelatnost vaše kompanije
Kompanija posluje od 2013. godine i za veoma kratko vrijeme smo stekli povjerenje brojnih renomiranih klijenata iz različitih oblasti i grana industrije, kojima smo pouzdan partner u upravljanju potraživanjima. Ispunjavamo visoke standarde poslovanja kontinuiranim unapređivanjem procedura i ulaganjem u edukaciju naših zaposlenih. Jedina smo kompanija koja sa svim svojim uslugama, po principu „sve na jednom mjestu“, posluje u svih šest jurisdikcija na zapadnom Balkanu, i to: u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Sjevernoj Makedoniji, Albaniji i na Kosovu.
Najefikasniji u regionu
Naš tim posjeduje znanje i dugogodišnje iskustvo u oblasti poslovnog prava, prodaje, finansija, poreskih pitanja, reputacionih rizika, zaštite podataka o ličnosti i osigurava visoko profesionalan i dosljedan rad na vašim predmetima. Primjenjujemo „Success Fee Model‟ i smanjujemo troškove i rizik neuspjeha u vansudskoj i sudskoj naplati. Našim klijentima pružamo konsultantske usluge, nudimo im najbolja rješenja za njihov portfelj potraživanja i efikasno pronalazimo mogućnosti unapređenja procesa naplate u okviru kompanije.
Zašto saradnja sa ODM Collections
Podrška u svim fazama naplate
Profesionalno upravljanje potraživanjima i podrška u svim fazama naplate
Maksimalna efikasnost
Maksimalna efikasnost u naplati koja se postiže sinhronizovanim trojnim pristupom: call centar –
advokati – izvršitelji
Praćenje procesa
Objedinjeno praćenje i koordinacija procesa naplate iz jednog centra
Profesionalan odnos
Vaši klijenti su i naši klijenti – profesionalan odnos prema dužnicima, bez reputacionih rizika
Fleksibilnost
Napredna IT rješenja
Compliance
Na osnovu dugogodišnjeg iskustva u oblasti poslovnog prava, prodaje, finansija, poreskih pitanja, zaštite podataka o ličnosti i obezbjeđuje visoko profesionalan i dosljedan rad na vašim predmetima
Detaljna analitika
Kvalitetna i detaljna analitika uspješnosti naplate potvrđena od strane klijenata
Sistem izvještavanja
Razvijen sistem izvještavanja prilagođen potrebama klijenata u realnom vremenu
Bez inicijalnih troškova
Bez inicijalnih troškova, primjenom principa “success fee model”
Regionalno tržište
Poslovanje na regionalnom tržištu, prisustvo u svih 6 jurisdikcija na zapadnom Balkanu
Pouzdan partner
sa dobrom reputacijom
Ukupna naplata
Godina
Nedoumice i zablude
Prekomjerno kontaktiranje klijenata/dužnika
Kompletna komunikacija s klijentima/dužnicima je strukturirana, vodi se prema unaprijed utvrđenim scenarijima koji su sastavljeni u zavisnosti od djelatnosti klijenta/dužnika, prirode potraživanja, kao i okolnosti nastanka potraživanja, uz primjenu najviših profesionalnih i etičkih standarda komunikacije. U svom radu nikada ne pribjegavamo postupcima poput prekomjernog pozivanja telefonom, traženja klijenata/dužnika preko komšija ili članova rodbine, kao ni sličnim poslovno i društveno neprihvatljivim postupcima.
Uvećavanje troškova dužnicima – neproporcionalna naplata
Troškove sudskog procesa, kada do njega dođe, snosi tužena strana, tako da klijent ostvaruje punu naplatu potraživanja, umanjenu samo za naknadu usluge naplate. Naša strategija je, naravno, da se naplata sudskim putem izbjegne kad god je to moguće, u cilju zadržavanja dobre poslovne komunikacije između predmetnog klijenta i dužnika te minimizovanja troškova postupka.
Popis, procjena i zaplijena imovine
Izbjegavamo proces prinudne naplate i možemo s ponosom reći da je ona prisutna u izuzetno malom procentu (ispod 1%). A ako do njega i dođe, trudimo se da trošak dužnika bude što je moguće manji.
Kompleksna „papirologija“
U cilju izbjegavanja kompleksne „papirologije“, naš tim profesionalaca je dizajnirao integrisano IT rješenje koje pruža sve potrebne operativne informacije koje prate proces naplate potraživanja u realnom vremenu. Ovo rješenje je zasnovano na najsavremenijim tehnologijama i ispunjava sve važeće međunarodne i domaće standarde. Stalnim nadograđivanjem softvera, efikasno implementiramo promjene u poslovanju i pratimo tehnološke inovacije, čime uspješno gradimo konkurentsku prednost. Postupak se svodi na minimalan broj „papira“, i to u formi razmjene svih formata elektronskih dokumenata, koji se pritom procesuiraju u našem softverskom rješenju.
Tretman potraživanja
Potraživanje nije teret – to je vaša imovina koja zahtijeva pravi tretman i upravljanje!
ODMC posluje u 6 jurisdikcija na zapadnom Balkanu - Srbiji.
Bonitet izvrsnosti
LINKOVI
JURISDIKCIJE