Naplata Potraživanja
Profesionalno upravljanje
Spremni smo vas podržati u svim fazama naplate dospjelih potraživanja, otpisanih potraživanja i potraživanja u sudskom postupku. Tok naplate prilagođavamo vrsti potraživanja i karakteristikama dužnika i klijenta, poštujući prava i štiteći interese svih uključenih strana. U našem radu uvijek nastojimo, bilo kao serviseri ili novi povjerioci, proces naplate potraživanja riješiti mirnim putem, poštujući najviše etičke standarde poslovne komunikacije.
U savremenom poslovanju s jasno definisanim ekonomskim i vremenskim rokovima, nemogućnost naplate potraživanja predstavlja značajan problem. Nefunkcionalni sistemi naplate potraživanja potiču neodgovorno ponašanje koje šteti odgovornim potrošačima i kompanijama, kao i privredi u cjelini. Kao posljedica trenutno niske stope naplate u Bosni i Hercegovini, uvjeti kreditiranja su daleko nepovoljniji nego što bi inače bili. Računi za komunalije i druge usluge sadrže skrivene dodatne stavke koje uvećavaju iznose na tim računima i kojima se pružaoci usluga štite od korisnika koji mogu, ali ne žele platiti svoje račune.
Nemogućnost povjerioca da sudskim putem naplati svoja potraživanja onemogućava privredni rast i razvitak. Poboljšanje stepena naplate potraživanja nije univerzalni lijek, ali se iz iskustva drugih zemalja vidi da je imalo značajan, pozitivan utjecaj na poslovno okruženje, a što je još bitnije, može biti važan korak ka poboljšanju životnog standarda i finansijske sigurnosti građana.
Nepredvidivo poslovno okruženje ponekad nameće finansijske pritiske na vaše klijente i dovodi ih u situaciju nagomilavanja dugova. Angažovanje u naplati nosi brojne izazove, oduzima vam vrijeme i resurse, povećava troškove i udaljava vas od vaše osnovne djelatnosti i povećanja profita. Usljed neadekvatno pripremljene komunikacije s dužnicima, prisutan je rizik trajnog gubljenja klijenata, a samim tim i smanjenja prihoda.
Provjerene procedure
Kompanija ODM Collections je uspostavila provjerene procedure i sisteme efikasne naplate, vodeći računa o svim profesionalnim, stručnim i etičkim principima. Svjesni da ne postoji univerzalni model naplate koji se može primijeniti, tok naplate prilagođavamo vrsti potraživanja i karakteristikama dužnika i klijenta, poštujući prava i štiteći interese svih uključenih strana. Strukturiran pristup u sprezi s našim profesionalnim timom osigurava najviši stepen naplate u najkraćem vremenskom periodu. Klijent ne snosi nikakav rizik, trošak ili investiciju sve do uspješnog završetka procesa naplate, ili su ti troškovi zaista minimalni, u zavisnosti od kvaliteta i obima samih potraživanja.
Faze naplate
Ako vaša redovna komunikacija s klijentima ne rezultira naplatom, veoma je bitno da reagujete što prije i obratite nam se za profesionalno upravljanje potraživanjima, jer potraživanja koja nisu naplaćena u naznačenom roku, mogu ugroziti likvidnost i sigurnost vašeg poslovanja.
01. Praćenje faktura
Za nas proces naplate počinje već s izdavanjem fakture. Pravovremeno i pravilno organizujemo i pratimo fakture od njihovog nastanka, momenta dospijeća, sve do konačne naplate. Komunikacijom s klijentima/dužnicima, kroz sve faze, osigurava se i pravovremena i redovna naplata.
02. Rana faza naplate – soft collection
Pomažemo vam da poboljšate dinamiku uplata vaših klijenata/dužnika, istovremeno održavajući pozitivne poslovne odnose s njima. Putem telefona i e-maila obavještavamo klijenta/dužnika o dugovanju, upoznajemo ga s rokovima plaćanja i procedurama, kao i posljedicama daljnjeg odlaganja plaćanja. Kompletna komunikacija s klijentima/dužnicima je strukturirana, vodi se prema unaprijed utvrđenim scenarijima koji su sastavljeni u zavisnosti od djelatnosti klijenta/dužnika, prirode potraživanja, kao i okolnosti nastanka potraživanja, uz primjenu najviših profesionalnih i etičkih standarda komunikacije i, naravno, po usaglašenoj strategiji. U svom radu nikada ne pribjegavamo postupcima poput prekomjernog pozivanja telefonom, traženja klijenata/dužnika preko komšija ili članova rodbine, ili sličnim poslovno i društveno neprihvatljivim postupcima.
03. Pre-legal naplata – slanje opomena
Opomena pred utuženje je posljednji korak pred ulazak u prinudnu naplatu potraživanja pravnim putem i iskustvo govori da je ovaj korak veoma bitan i efikasan kao sredstvo utjecaja na klijenta/dužnika, a pri tome ne narušava obavezno i buduće odnose s predmetnim klijentom/dužnikom.
04. Naplata sudskim putem
U slučaju kada prethodne faze naplate ne rezultiraju plaćanjem duga, pristupa se naplati sudskim putem kao krajnjoj fazi. Kompanije često zaziru od ovog vida naplate zbog sveopćeg stanja u pravosuđu, komplikovanih procedura i visokih troškova. Naš pravni tim je tu da vas podrži u prevazilaženju ovih izazova i, u saradnji s renomiranim advokatskim kancelarijama, osigurava naplatu u najkraćem mogućem roku, gdje god za to ima zakonskog osnova. Troškove sudskog procesa snosi tužena strana, tako da klijent ostvaruje punu naplatu potraživanja, umanjenu samo za naknadu usluge naplate. Strategija je, naravno, da se naplata sudskim putem izbjegne kad god je to moguće, u cilju zadržavanja dobre poslovne komunikacije između predmetnog klijenta i dužnika te minimizovanja troškova postupka. Izbjegavamo proces prinudne naplate i možemo s ponosom reći da je ona prisutna u izuzetno malom procentu (ispod 1%).
05. Poduzimanje zakonskih radnji prema dužnicima u stečaju
Raspolažemo efikasnim mehanizmom zastupanja pravnih interesa povjerilaca u slučaju pokretanja stečajnog postupka nad dužnikom. Naš pravni tim posjeduje dugogodišnje iskustvo u svim fazama stečajnog postupka, što obuhvata prijavljivanje potraživanja, komunikaciju sa stečajnim upravnicima, učestvovanje u radu organa stečaja, praćenje prodaja imovine stečajnog dužnika i ostvarivanje naplate potraživanja.
Često postavljena pitanja
Kako se pokreće postupak za naplatu potraživanja u Bosni i Hercegovini?
Postupak se pokreće podnošenjem tužbe ili prijedloga za izvršenje na osnovu vjerodostojne isprave.
Koje su metode naplate potraživanja?
Direktna naplata, sudski postupak, izvršenje, medijacija, i faktoring.
Koliko traje postupak naplate u Bosni i Hercegovini?
Trajanje postupka zavisi od složenosti slučaja, ali može trajati od nekoliko mjeseci do nekoliko godina.
Šta se dešava u slučaju spora oko potraživanja?
U slučaju spora, potraživanje se može riješiti sudskim putem ili medijacijom.
Šta ako dužnik ode u stečaj u Bosni i Hercegovini?
U slučaju stečaja, povjerioci se namiruju iz stečajne mase dužnika, kroz bankrotstvo ili reorganizaciju.
Da li mogu da dobijem i kamatu na dug?
Da, povjerioci imaju pravo na naplatu zatezne kamate ako dužnik ne izmiri novčano potraživanje.
Kako naplatiti dug bez ugovora?
Bez pisanih ugovora, potrebno je pokrenuti parnični postupak i dokazati postojanje i visinu duga.
Koji je efikasan način za naplatu potraživanja bez pokretanja sudske tužbe?
Za efikasnu naplatu potraživanja bez sudskog procesa, koristi se ‘opomena pred tužbu’, koja često podstiče dužnike na izvršenje dugova.
Da li ODMC pruža usluge naplate dugova putem pravnih postupaka u Bosni i Hercegovini?
Da, naplata sudskim putem se koristi kao krajnja faza, uz podršku pravnog tima i saradnju sa advokatskim kancelarijama.
Kako se ODMC razlikuje u odnosu na tradicionalne agencije za naplatu potraživanja?
ODMC se razlikuje od klasičnih agencija za naplatu potraživanja po svom pristupu i metodama. ODMC naglašava etičke standarde i profesionalnu komunikaciju, kao i prilagođavanje procesa naplate individualnim potrebama klijenata i specifičnostima dužnika. Takođe, ODMC obuhvata sve faze naplate, od praćenja faktura do sudskih postupaka, uključujući i postupanje u slučajevima stečaja. Ovaj sveobuhvatan i prilagođeni pristup razlikuje ODMC od tradicionalnih agencija za naplatu potraživanja.
ODMC posluje u 6 jurisdikcija na zapadnom Balkanu - Srbiji.
Bonitet izvrsnosti
LINKOVI
JURISDIKCIJE